Pogosta vprašanja
Odgovori na najpogostejša vprašanja o naročanju pri Kuhalnici.
Kako poteka plačilo?
Plačilo poteka po predračunu. Po oddaji naročila prejmete e-pošto s potrditvijo in predračunom za nakazilo na transakcijski račun. Spletnega plačila s kartico trenutno ne izvajamo.
Koliko časa traja dostava?
Naročilo pripravimo za odpošiljanje v 1–3 delovnih dneh po prejetem plačilu. Dostava po Sloveniji nato traja še približno 2–4 delovne dni. Podrobnosti najdete na strani Dostava.
Ali lahko izdelek vrnem?
Da. V skladu z zakonodajo imate 14 dni od prevzema časa za odstop od pogodbe brez navedbe razloga. Postopek je opisan na strani Vračila.
Kako deluje orodje Sestavi Darilo?
Na domači strani izberete priložnost in proračun, orodje pa iz naše ponudbe predlaga kombinacijo izdelkov, ki se prilega izbranemu proračunu. Predlagane izdelke lahko z enim klikom dodate v košarico.
Ali dostavljate izven Slovenije?
Trenutno dostavljamo samo znotraj Slovenije. Za posebna povpraševanja nas kontaktirajte preko kontaktnega obrazca.
Kako vas lahko kontaktiram?
Pišete nam lahko preko kontaktnega obrazca ali na [email protected]. Odgovarjamo običajno v 1–2 delovnih dneh.